Opis
Oferujemy naprawę pomp ssących firmy Dürr Dental.
Jeśli po dłuższym czasie bezczynności np. po urlopie, a nawet po weekendzie, Twoja pompa nie startuje – to znaczy, że wymaga naprawy.
Podobnie jeśli podczas pracy nagrzewa się do tego stopnia, że wyłącza się i musi ostygnąć, aby wystartowała ponownie, sugerujemy jak najszybszą reakcję.
Jak działamy?
- Po otrzymaniu zgłoszenia prosimy o dostarczenie pompy ssącej.
- urządzenie można dostarczyć samemu na adres: ul. Mineralna 15 budynek DC4, 02-274 Warszawa
- wysłać kurierem na adres: ul. Mineralna 15 budynek DC4, 02-274 Warszawa
- zamówić odbiór uszkodzonej pompy przez nasz serwis.
- Jeśli konieczne jest urządzenie zastępcze na czas naprawy – prosimy o tym poinformować podczas zgłoszenia w celu ustalenia terminu użyczenia i naprawy pompy serwisowej. (Umowa użyczenia -WZÓR)
- Po otrzymaniu pompy, serwis przystępuje do oceny stanu pompy i wyceny kosztów jej naprawy.
- Koszty naprawy są wysyłane do klienta w celu ich akceptacji na wcześniej podany adres e-mailowy klienta (klient ma czas do 2 dni roboczych na podjęcie decyzji o naprawie lub rezygnacji).
- Po akceptacji kosztów naprawiamy pompę zgodnie ze sztuką i wytycznymi producenta. W tym przypadku zarówno koszty diagnozy jak i użyczenia pompy wynoszą 0 zł.
- Sprawne urządzenie wraz z fakturą jest dostarczane do klienta kurierem lub przez nasz serwis, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.
- W przypadku rezygnacji z naprawy, klient jest obciążony kosztami diagnozy tj. kwotą 190 PLN netto oraz ewentualnymi kosztami dostarczenia pompy (dojazd do klienta/kurier).
- Jeśli klient uzna, że naprawa jest mało opłacalna, możemy na jego życzenie przygotować ofertę na nowe urządzenie. Przy pozytywnej decyzji o zakupie koszty diagnozy i użyczenia pompy wynoszą 0 zł.
- Przy rezygnacji z naprawy/zakupu nowego urządzenia, koszt wypożyczenia pompy zastępczej wynosi 350 PLN netto za każdy rozpoczęty miesiąc użytkowania Klient ma czas do 2 dni roboczych na podjęcie decyzji o naprawie lub rezygnacji. Za ten okres nie jest pobierana opłata za użytkowanie pompy. Jedyne koszty jakimi zostanie obciążony to koszty związane z transportem pompy serwisowej oraz zwrotem pompy klienta tj. dojazd/kurier.
Gwarancja na wymienione podczas naprawy pompy ssące części wynosi 12 miesięcy, pod warunkiem, że pompa jest prawidłowo zamontowana i użytkowana.
